BAILLEURS SOCIAUX
ICI, VOS SERVICES
PRENNENT
VIE !
habitat-contributif
LE CONCEPT DU SOCIALHALL©
En tant que cabinet  d’étude dans l’innovation sociale-technique-économique, SOCIALHALL© apporte ses compétences et son savoir-faire pour permettre aux bailleurs sociaux d’améliorer la condition de vie des locataires et d’augmenter leur confort. Dans ce sens, nous proposons une approche dans laquelle les « habitants contributeurs » participent à la définition des solutions proposées.

Pour atteindre ces objectifs nous avons conçu et développé dans le cadre du partenariat Innovation Habitat Contributif© de Pas de Calais habitat, une solution qui associe une plateforme digitale à un bouquet de services.

LA PLATEFORME DIGITALE : l’agora, propose un canal d’information à destination de l’ensemble des locataires en investissant les lieux stratégiques, le hall d’entrée. Diffusé sur des bornes interactives connectées à internet, tous les services digitalisés du patrimoine y prennent vie. Installé au pied de l’immeuble, celui-ci offre un canal d’information incontournable, directement connecté aux habitants et facilitant le parcours locataire.

LE BOUQUET DE SERVICES regroupe des partenaires que nous avons sélectionnés pour leur savoir-faire chez les bailleurs sociaux. Certains sont déjà présents dans la plateforme digitale. Nous répondons avec eux à certaines problématiques des bailleurs sociaux.

Notre équipe a acquis les compétences nécessaires pour vous présenter l’ensemble des solutions avec une méthodologie adaptée à votre organisation. Toutes nos démarches sont accompagnées d’indicateurs quantitatifs/qualitatifs qui vous permettent d’évaluer la pertinence de l’innovation dans l’évolution que nous vous proposons.

Le digital devient un véritable outil de lien social dans la cité
La voix, une réponse à la fracture numérique chez les bailleurs sociaux

Le premier chantier mené avec nos partenaires porte sur l’intégration dans SOCIALHALL d’un assistant vocal en réponse à la fracture numérique dans le domaine social. Véritable enjeu social du XXI siècle, la fracture numérique touche 13 millions de la population française et plus précisément 26,7% pour la tranche 60-74 ans. Rapport INSEE – 30/10/2019

Nous avons élaboré un cas d’usage avec la prise de rendez-vous par un locataire pour un dépannage sur « une baignoire bouchée ». L’interface est pilotée directement par la voix du locataire. Une synthèse vocale l’accompagne dans le choix de la date et de la plage horaire et dans la validation de sa réservation. L’interface directement connectée à l’ERP de la société de multiservice valide en temps réel la disponibilité de son équipe. Une fois la réservation validée, le client reçoit un sms de confirmation.

CONCEPTS
LA FRACTURE NUMERIQUE et LA SYNTHESE VOCALE

La Fracture Numérique touche plus de 13M de français et 26,7% de la population des 60-74 ans. La synthèse vocale apporte une solution aux personnes qui sont loin de l’informatique en milieu social.

Canal d’information

Installées aux pieds de vos immeubles, nos interfaces vous offrent un canal d’information permettant d’atteindre chaque hall d’immeuble séparément dans la diffusion de l’information.

Locataires-Contributeurs

Vos locataires sont informés en temps réel et deviennent des acteurs contributeurs qui interagissent avec vous de manière sécurisée mais aussi entre eux, selon leurs centres d’intérêts et les sujets abordés.

Rôle des Gardiens

Vos gardiens deviennent de véritables référents en accompagnant les locataires dans la compréhension des nouveaux services.

Format 360
Un format pour chaque usage
Le même dispositif est consultable depuis une borne interactive tactile dans votre hall d’immeuble, dans votre agence commerciale, sur une tablette, sur un smartphone et un ordinateur.
Le même dispositif est consultable depuis une borne interactive tactile dans votre hall d’immeuble, dans votre agence commerciale, sur une tablette, sur un smartphone, un ordinateur et latv. Avec un interface d'administration dédiée

Installation extérieure
Idéal pour les espaces en extérieurs, jardin, allées, avant le bâtiment, ce dispositif informe l’ensemble de vos locataires.

Installation dans votre hall d’entrée
Positionné dans le hall d’entrée, nos différents formats de bornes sont accrochés sur le mur afin de prendre le moins de place. La version Macdo intègre un lecteur NFC, la version tablette est plus adaptée aux lieux exigus.

Version mobile
Nos applications sont compatibles avec vos ordinateurs, tablettes et smart¬phones.

Interface d’administration
Depuis un backoffice convivial l’administrateur et l’ensemble des contributeurs gèrent le contenu, hall d’entrée par hall d’entrée.

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NEW

Bientôt disponible sur la BOX TV avec diffusion TNT des chaines de télévision.

Amélioration du niveau de vie et du bien-être du locataire
HABITAT CONTRIBUTIF©
Le partenariat de l’innovation de Pas de Calais Habitat débute en 2017 par une phase de R&D de 3 ans suivi d’une phase d’industrialisation.

Conçu et développé dans le cadre du Partenariat Innovation, Habitat Contributif© de Pas de Calais habitat, SOCIALHALL© est basé sur le modèle de la co-construction au niveau des bailleurs sociaux mais aussi au niveau des locataires.
Les ateliers de concertation réalisés avec les membres du Partenariat Innovation dans l’Incub’Acteur, nous ont permis de faciliter les nouveaux usages des locataires et de répondre à leurs attentes dans un cadre totalement Agile.

Le partenariat Habitat Contributif passé avec Pas de Calais Habitat nous a permis d’industrialiser notre plateforme en établissant de très forts liens avec l’ensemble des membres du consortium.

La rupture technologique a consisté à faire collaborer pendant 3 années de R&D les 12 partenaires dans un projet de co-construction avec comme seul objectif l’amélioration du niveau de vie et du bien-être des locataires.

Habitat Contributif
Politique RSE
Quelle que soit la taille, il est possible d’avoir une politique RSE
Une implication dans l’Economie Sociale et Solidaire (ESS)

Tous nos dispositifs répondent à un double niveau de maintenance : niveau 1 à distance et Niveau 2 sur site.
Dans ce second cas de figure nous proposons systématiquement que le technicien qui intervient soit intégré dans un programme d’ESS (Économie Sociale et Solidaire). Pour cela nous adhérons à la Fédération des Entreprises d’Insertion afin de recruter localement son collaborateur. (http://www.lesentreprisesdinsertion.org/)

Système Eco-responsable

Afin d’avoir une empreinte carbone la plus petite possible nous appliquons des règles de bonne conduite :

– Sélection des composants les moins énergivores,
– Sélection d’écran à bas niveau énergétique,
– Détection de luminosité et adaptation de la puissance de l’écran,
– Fermeture et ouverture des bornes à heures fixe,
– Capteur de présence pour relancer l’affichage de l’écran dès que nécessaire.

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